OPIs

KPIs in operative Arbeiten übersetzen

KPI‘s – Key-Performance-Indicators

sind Kennzahlen, anhand derer

1. der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad
2. wichtige Zielsetzungen oder kritische Erfolgsfaktoren

innerhalb einer Organisation gemessen und/oder ermittelt werden.

OPI‘s – Operating-Performance-Indicators

Sie sind die maßgeblichen Faktoren mit denen:

• der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad der Arbeit von MitarbeiterInnen gesteuert wird.
• der MA seine Ziele erreicht / Ergebnisse liefert und damit Freude und Motivation schöpft

OPIs müssen ganz konkret und situativ eingesetzt werden. Es existieren keine universellen OPIs, sie müssen immer maßgeschneidert werden => Sie werden von den Führungskräften erarbeitet und für die MitarbeiterInnen vorgegeben!